Hướng dẫn cách sửa lỗi Zalo không gọi được Video

Zalo hiện vừa đạt mốc 100 triệu người sử dụng, đây là ứng dụng phổ biến giúp nhắn tin, gọi điện thoại, video miễn phí ngay trên điện thoại Android hoặc IOS. Tuy nhiên cũng có một vài trường hợp điện thoại của bạn bị thiếu đi tính năng gọi video, làm thế nào khi không gọi được video? cùng theo dõi hướng dẫn về cách sửa lỗi Zalo không gọi được video ngay trên điện thoại.

Cách sửa lỗi Zalo không gọi được Video

1. Kiểm tra kết nối Internet

Điều trước tiên và cần thiết là nên kiểm tra lại đường truyền kết nối điện thoại xem có vấn đề gì không trước khi thực hiện các thao tác khác.

– Kết nối mạng Wifi: kiểm tra xem Wifi có truy cập được không, hay đường truyền quá yếu mà Zalo không thể truy cập được.

– Dữ liệu di động 3G: kiểm tra đường truyền kết nối được không? có thể hết dung lượng.

Một khi chắc chắn kết nối internet bình thường rồi đến những bước khắc phục tiếp theo.

2. Kích hoạt quyền truy cập Camera

Thông thường camera trên Zalo chưa được cấp quyền nên không gọi được video trên điện thoại. Để kích hoạt quyền camera trên zalo thực hiện theo các bước sau:

– Thiết bị Android

Bước 1: Trên giao diện điện thoại vào phần Cài đặt, tìm kiếm và chọn mục Ứng dụng.

Tìm kiếm ứng dụng Zalo và mở lên.

Bước 2 : Bạn có thể sửa lỗi Zalo không gọi được video, nhấn chọn Quyền ứng dụng sau đó bật chế độ Máy ảnh lên.

Vừa rồi là bạn đã cấp quyền truy cập máy ảnh, camera cho Zalo rồi đó.

– Thiết bị IOS

Trên IOS cũng thực hiện tương tự như với Androi nhưng để các bạn dễ hiểu sẽ có hình ảnh minh họa.

Từ giao diện điện thoại vào Cài đặt, tìm kiếm và chọn vào ứng dụng Zalo.

Chọn vào ứng dụng Zalo để sửa lỗi Zalo không gọi video. Từ đây các bạn sẽ kích hoạt tính năng Camera.

3. Cài lại ứng dụng Zalo

Hai cách trên nếu vẫn không giải quyết được vấn đề của bạn thì hãy thử hủy cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Zalo mới nhất xem sao bạn nhé. Bản mới nhất của Zalo sẽ khắc phục các lỗi mà bạn đang gặp phải.

Với hướng dẫn trên bạn sẽ giải quyết cách sửa lỗi Zalo không gọi được Video rất đơn giản. Hi vọng những chỉ dẫn trên sẽ giúp bạn khắc phục lỗi nhanh chóng, dễ dàng. Chúc các bạn thực hiện thành công.