Tài khoản Zalo bị khóa, nguyên nhân và cách lấy lại tài khoản

Zalo ứng dụng quá quen thuộc đối với người Việt, khi sử dụng ứng dụng Zalo bạn có thể nhắn tin, gọi điện thoại, video hoàn toàn miễn phí trên mạng Internet. Zalo giúp người dùng thuận tiện và tiết kiệm chi phí khi liên lạc với người thân, bạn bè. Tuy nhiên nếu bạn mắc phải các trường hợp dưới đây tài khoản Zalo bị khóa. Người dùng nên chú ý một số trường hợp sau đây nhé.

Giới thiệu Zalo

Zalo ứng dụng miễn phí của Việt Nam được dùng để trao đổi liên lạc như nhắn tin, gọi điện thoại hoặc chia sẻ những khoảnh khắc của cuộc sống. Zalo hoạt động tương tự như mạng xã hội và có nhiều điểm tương đồng với Facebook.

Các tính năng chính:

– Nhắn tin thoại và gửi tin nhắn nhanh

– Trò chuyện nhóm.

– Tích hợp với mạng xã hội.

– Gửi tệp qua Zalo lên đến 1GB.

– Chơi game giải trí ngay trên Zalo.

– Trò chuyện nhóm cùng lúc với 50 thành viên khác.

– Ghi lại khoảnh khắc của cá nhân vào trang nhật ký

Tài khoản Zalo bị khóa vì sao?

Khi dùng Zalo có nghĩa là bạn đã mặc định rằng mình đã đồng ý điều khoản chính sách của ứng dụng này và đương nhiên nếu vi phạm điều khoản dịch vụ của Zalo sẽ bị khóa tài khoản. Tuy nhiên không mấy người đọc điều khoản vốn rườm rà và vô tình vi phạm chính sách của Zalo.

Đăng hoặc chia sẻ ảnh nóng, đồi trụy

Đăng hoặc có hành vi những hình ảnh nóng điều này bạn đã vi phạm chính sách của Zalo. Bạn sẽ bị khóa ngay lập tức tài khoản và không thể lấy lại tài khoản bởi các lý do gì. Zalo còn có tính năng báo cáo tài khoản vi phạm từ người dùng, nếu gặp trường hợp vi phạm hãy vui lòng báo cáo tài khoản với hệ thống Zalo.

Chia sẻ link lừa đảo

Bạn chia sẻ các link lừa đảo khuyến mãi, dịch vụ có nguy cơ lớn sẽ bị khóa tài khoản ngay. Nếu vi phạm nhẹ có thời gian thả tài khoản nếu vi phạm nặng có thể bị khóa vài tháng hoặc khóa vĩnh viễn. Hãy cân nhắc kĩ khi chia sẻ những liên kết mà bạn không chắc chắn.

Chia sẻ dịch vụ bản quyền

Bạn sử dụng hoặc chia sẻ các dịch vụ vi phạm bản quyền cũng sẽ nằm trong những hành vi vi phạm chính sách của Zalo. Nếu tài khoản Zalo bị phát hiện chia sẻ các dữ liệu vi phạm bản quyền tài khoản sẽ bị khóa nhằm tôn trọng tác giả.

Bạn chú ý những điều trên để hạn chế tình trạng bị khóa tài khoản trên Zalo nhé.

Cách lấy lại tài khoản Zalo bị khóa

– Cách 1: Liên hệ tổng đài Zalo

Tổng đài của Zalo 1900561558, bấm phím số 2 về tình trạng tài khoản Zalo khóa và yêu cầu mở khóa tài khoản.

– Cách 2: Chat trực tiếp nhân viên hỗ trợ.

Chát trực tiếp với nhân viên Zalo để họ tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng ta hãy bấm vào icon bánh răng cưa, chọn thông tin Zalo > chọn Hỗ trợ trực tuyến để nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ của Zalo.

– Cách 3:  Cách khóa tài khoản Zalo 2020.

Trường hợp tài khoản Zalo bị khóa vì lỗi này sẽ bị treo trong thời gian 48 giờ và sẽ bị xóa toàn bộ dữ liệu trong tài khoản Zalo. Đợi sau thời gian trên đăng ký lại những mọi thông tin sẽ bị xóa hết.

Khi gặp lỗi bị khoa 2020 đương nhiên bạn sẽ mất tài khoản Zalo. Zalo cân nhắc từ nhiều lần vi phạm của tài khoản và khi gặp lỗi 2020 chắc chắn bạn sẽ bị khóa và không thể lấy lại. Nguyên nhân có thể người dùng đã vi phạm chính sách nhiều lần và việc khóa này sẽ là biện pháp cuối.

Lời khuyên: Trường hợp bạn dùng Zalo với mục đích buôn bán, kinh doanh các mặt hàng nhạy cảm, chúng ta nên dùng sim rác. Khi khóa Zalo thì chúng ta có thể bỏ đi, dùng số khác đăng ký. Tránh bị khóa tài khoản Zalo một cách bất ngờ gây ảnh hưởng đến việc liên lạc của bản thân với bạn bè và gia đình.

Muốn khóa Zalo phải làm thế nào?

Trường hợp không muốn dùng tài khoản Zalo chúng ta có thể khóa tài khoản Zalo tạm thời theo hướng dẫn bên dưới.

Bước 1: Bấm vào biểu tượng dấu 3 chấm phía bên phải màn hình Zalo.

Bước 2: Bấm vào biểu tượng bánh răng cưa phía bên phải Zalo. Đây là biểu tượng tùy chỉnh trong phần cài đặt.

Bước 3: Bấm vào quản lý tài khoản Zalo.

Bước 4: Bấm vào Xóa tài khoản Zalo.

Nhấp số điện thoại của bạn để xác nhận hành động khóa tài khoản, sau đó bấm vào Tiếp tục. Ngay sau đây tài khoản Zalo sẽ bị khóa tạm thời.

Xem thêm: Cách ẩn số điện thoại trên Zalo, ẩn thông tin cá nhân

Nếu sau những cách trên không thể mở khóa tài khoản Zalo có nghĩa là tài khoản cá nhân đã bị khóa vĩnh viễn. Bạn nên sử dụng số điện thoại khác để đăng ký lại tài khoản Zalo mới nhé và tốt hơn là tránh lặp lại những vi phạm mà chúng tôi đã đề cập bên trên để tránh trường hợp tài khoản Zalo bị khóa trong những lần tiếp theo.